Союз благотворительных организаций России (СБОР)

+7 (495) 225-13-16
Общий контактный телефон
Единый номер для СМС пожертвований Космонавт Алексей Леонов возглавил Попечительский совет социального проекта «Искусственная почка»
Требуется помощь
Вова Сугак Вова  Сугак 29 апреля 2004 г.р.
г. Мытищи, Московская область.

Клинический диагноз
Клинический диагноз: шизофрения, детский тип, олигофреноподобный дефект, кататонический, психопатоподобный синдром.
Показано: 4 курса лечения и индивидуальные занятия.
Необходимо: 500 000 рублей на лечение и реабилитацию.
Подробнее в хронике акции
97 122,00500 000,00
Оказать помощь
Саша Колосов Саша Колосов 1 января 2004 г.р.
г. Томск.

Клинический диагноз
Клинический диагноз: хроническая болезнь почек, 5-я стадия.
Показано: автоматический перитонеальный диализ.
Необходимо: 749 000 руб. на приобретение циклера.
Подробнее в хронике акции
74 303,00749 000,00
Оказать помощь
Главная страница :: Информация :: Новости :: Новости благотворительности :: Что делать с эмоциональным выгоранием в НКО

Что делать с эмоциональным выгоранием в НКО


Из-за чего выгорают сотрудники некоммерческого сектора и как это предотвратить,
обсудили участники паблик-тока в медиаклубе «АСИ – Благосфера».
Как сообщает АСИ, в последние годы эмоциональное выгорание стало своего рода
культурным синдромом – о нем стали говорить чаще, хотя это психическое явление
известно давно.
Это связано с тем, что человека стали ценить как индивидуальность, а не как винтик
системы, говорит Александр Арчагов, психолог и автор онлайн-школы антивыгорания
#НеГори.
Выгорание описывают как состояние моральной усталости, вызванное работой. С ним
сталкиваются люди почти во всех сферах. Офисные работники выгорают от
бессмысленности того, что они делают (исследования показывают, что более 70%
сотрудников офиса не видят смысла в своей работе). А вот сотрудники НКО подвергаются
риску, несмотря на любовь к работе и ее осмысленность.
Если работа нравится, выгореть даже легче, объясняет психолог, – человеку сложнее
остановиться и закончить рабочий день вовремя. В НКО это усугубляется большим
объемом работы.
«Для меня выгорание – это в большей степени про усталость, – добавила Татьяна
Бочарова, руководитель проекта «Помощь волонтеров» Фонда помощи хосписам «Вера».
– В некоммерческой сфере у тебя другая мотивация. Когда перед тобой благополучатель,
остановиться сложно – хочется делать и делать».
«На английском этот термин звучит как burnout, – отметил Алексей Газарян, педагог-
психолог, сооснователь коммуны равных «Квартал Луи». – У нас говорят «выгорел». То
есть некоторый объем «топлива», «заряд батарейки» в человеке закончился. С одной
стороны, эта «физическая» метафора помогает лучше понять свое состояние и начать о
себе заботиться. С другой стороны, она может приводить в тупик. Я выгорел, и что
дальше?»
«Я бы предложил другой образ – то, что обжигает человека. Ведь это не тотальное
страдание – бывают моменты, когда ты проживаешь отличный рабочий день. Но затем
тебя что-то обжигает. Например, что меня не похвалили, что делаем много, а не видим
результата, что государство может свести все усилия на нет. И эта идея делает нас не
машинами, в которых закончилось топливо, а живыми людьми со своими ценностями», –
поделился своим мнением А. Газарян.
Риск выгорания повышается, если человек слабо разбирается в своих чувствах, эмоциях,
не понимает, сколько у него ресурсов. Так легче потеряться в работе.
Психолог Александр Арчагов советует ответить на несколько вопросов:
Насколько вы хорошо себя чувствуете, работая так, как работаете? – Вам может нравиться
работа, но вы чувствуете себя плохо, потому что тратите слишком много сил.
Насколько вы заботитесь о себе, делаете что-то для себя? – Насколько вы разбираетесь в
своих эмоциях, знаете, что чувствуете?
Сколько людей могут безусловно поддержать вас? – В идеале их должно быть четверо или
пятеро. Можно заранее договориться с ними о том, что вы будете звонить в трудную
минуту.
А. Газарян посоветовал составить чек-лист составляющих работы, которые важны для вас
и от которых вы чувствуете себя хорошо. Например, творчество, азарт, новизна. Так вы
сможете понять, чего вам не хватает и что стоит добавить.
Эксперты советуют также выстраивать в своих организациях поддерживающие
сообщества. Приглашать коллег на чай, где можно просто пожаловаться или не
разговаривать о работе, просить друг у друга поддержки.
В интеграционном центре «Такие же дети» волонтеры, которые обучают детей беженцев
школьным предметам, могут обратиться к штатному психологу, если у них возникли
проблемы.
«На первом же занятии мы говорим волонтерам, что, если ребенок не может выучить
русский за два занятия, это нормально. Дайте время себе и ему. Не думайте, что это ваша
вина, не делайте скоропалительных выводов, давайте разберемся в этом вместе. Вы всегда
можете обратиться к штатному психологу. Людей успокаивает наличие в организации
инфраструктуры, которая их поддерживает», – рассказала Анна Тер-Саакова, экс-
директор Интеграционного центра «Такие же дети».
Очные встречи с психологом для своих координаторов хосписов организует и фонд
«Вера».
«Эти встречи мы проводим на средства Президентского гранта, по которому
поддерживаем родственников тяжелобольных людей и обучаем тех, кто с ними работает.
На встречах с психологами координаторы учатся говорить, в какой момент нам было
страшно, когда мы не знали, как себя вести. В итоге оказывается, что у координаторов,
которые каждый день заботятся о тяжелобольных людях, одни и те же проблемы, и
становится легче», – отметила Татьяна Бочарова.
По словам эксперта, такие встречи показывают человеку, что он не один и другие
координаторы испытывают похожие эмоции.
Завышенные или размытые требования к результату – еще одна причина эмоционального
выгорания сотрудников НКО. Если сотрудник не видит заявленного результата в течение
долгого времени, он начинает чувствовать свою некомпетентность, нарастает чувство
вины.
«У НКО представление о результате часто размыто. Это порождает разное понимание
того, достигаем мы его или нет. Нужно собраться и поговорить, как мы понимаем наш
результат, с чего мы решили, что его реально достичь. Если мы не научимся видеть
результат, будет очень тяжело. В этом смысле мне помогло чтение годовых отчетов
других некоммерческих организаций. Нам кажется, что все вокруг нас сворачивают горы,
а на самом деле они делают понятные, земные вещи. Просто нужно научиться их видеть»,
– советует А. Газарян.
По мнению эксперта, не стоит использовать негативно обобщающие слова, которые
окрашивают всю работу в черный цвет. «У нас ничего не получается», «Все наши клиенты
бесперспективны», «Помогать бесполезно» – такое отношение к работе сводит на нет все
достижения НКО.
Что же делать, если выгорание все-таки наступило?
Если вы понимаете, что чувствуете себя плохо, вы эмоционально устали и теряете интерес
к работе, не пытайтесь себя сверхмотивировать – это требует больших усилий, но может
не привести к результату.
Эксперты предлагают несколько вариантов.
Предложите коллегам встречаться вне работы, чтобы делиться друг с другом проблемами
или говорить о чем-то другом.
Обратитесь к психологу.
Больше гуляйте и смотрите вокруг себя.
Позвольте себе просто полежать и ничего не делать.
02.11.2018(0)

Комментарии

Оставить комментарий




В целях защиты от отправки сообщений роботами, введите в поле цифры которые Вы видите на картинке.